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淘宝商家如何利用微淘打造私域流量?

2019-10-29 10:04
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导读:为什么自己一发朋友圈就有人互动评论点赞,公司的公号明明有大量粉丝,但就是流量很少互动很少?如果你也有这样的困惑,那么私域流量或许就有你要的答案。

  为什么自己一发朋友圈就有人互动评论点赞,公司的公号明明有大量粉丝,但就是流量很少互动很少?

  如果你也有这样的困惑,那么私域流量或许就有你要的答案。

一、什么是私域流量?

  IP化和可对等沟通是关键

  最初级角度,可以理解成微信个人号粉丝就是私域流量,沉淀在手机上。就如这个小问题:如果运营人员手上有两部手机,一部公司用,一部自己用,这两部手机发的内容一样吗?哪个你喜欢看?

  以前用户都是冷冰冰的数字,现在一个客人进店,除了留下姓名和号码,你还会加他为微信好友,因为这样我们就可以双向互动。所以以前运营的是数字,现在运营的是人,区别很大。

  这个小变化背后,早就带来了工作方式的大调整。就如以前我们投广告的逻辑,无论线上还是线下,都是考虑企业的投入产出比,典型的思考是:这次投入多少费用,获得了多少点击量,转化了多少个消费订单,一段时间后,这些用户的留存和复购、订单金额分别是多少?通过这些数值的计算来衡量一次投放是不是值得。

  到了现在,我们会考虑有多少用户跟我产生多少关系、购买我多少产品,分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户,由此复购率如何等等,和以前的逻辑完全不一样。

  因此,私域流量的前提是先要有人情味,也称人格魅力、人格化IP。如果没有人情味,我们接下来就没法谈私域流量,因为数字流量时代已经过去,现在早已经是社交流量时代。

二、什么是微淘?

  1、微淘对消费者来说是优质消费内容的聚集地,消费者可以用过微淘,观看商家、达人的种草内容,从而发现想购买的商品,通过更为真实的内容分享体验来进行购买决策;

  2、微淘对商家来说,是商家面向消费者进行自营销的内容电商平台,通过微淘,商家可以进行粉丝关系管理,品牌传递,精准互动,内容导购等等;

  3、微淘对达人来说,是达人通过个人真实推荐,向消费者安利生活好物内容平台;可以生产深度垂直的内容,帮助消费者做出购买的决策。

  总而言之,微淘是一个卖家版的KOL,你可以通过你的个人化IP为你的店铺代言,用户信任你,就会基于你围绕形成一个圈子,而是这个圈子,就是属于你的私域流量。

三、如何打造私域流量?

  第一种,购物助手,通常适用于销售端,百货商店, 柜姐等等。这种顾客群体较为广泛,适合注重性价比、高频次购物的消费品。

利用微淘打造私域流量

  购物助手的用户关系,通常是一对多,并不需要成立社群。

  这个方式非常适合小品牌,在创业早期,通过购物助手的方式帮助早期用户理解品牌,实现转化。

  第二种,话题专家,适合有非常明显特征的消费群体的运营,这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点,如“专业性/生活方式”的品类。

  第三种,私人伙伴,通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健身行业。忠诚顾客价值高、具备较高私密性,并且个性化要求较高,而大公司则可以为消费最多的VVIP成立私人伙伴。

四、如何利用微淘打造私域流量?

  我们进入先进入微淘,可以发现微淘内容有:上新和买家秀。各自都单独占用一个大模块。

  作为展现,所以它们拥有很大的流量,日常发布也建议以这两种形式为主。

  1、买家秀

  买家秀其实很简单,但很实用。首先进入微淘后台界面,然后选择买家秀,带图评价内容,点击转发到微淘。买家秀的图文要求是2个图,5个字起。符合要求的可以直接进行转发。

  买家秀这种形式,发布比较简单。但是,在发布的时候,也拥有着非常多的技巧。

  第一,买家秀这个工具很分产品,更多的适用于,复购率较高。并且人群有很强的意识,愿意为内容和差异化进行买单。

  第二。买家秀这个工具,挑选文案会显得非常的重要。比如案例中,我选取的是女性用户的买家秀,但是这个案例店铺是一家男装店,这就非常符合店铺的目标人群。

  任何的内容都会更依赖店铺人群。买家秀这种工具考核的就是素材场景化和人对浏览用户的吸引力。就像案例一样,为目标用户量身定做内容,这篇买家秀就取得了2.3W阅读的成绩。

  2、上新

  第二个核心模块,店铺上新的内容发布。右侧是店铺发的一篇上新,有1.2W多的阅读,上新是所有内容中,带货能力最强的形式。

  如果是店铺的忠实粉丝,对店铺中重新上架的新品,肯定非常的感兴趣。之前有提到,上新本身的模块比较大,所以当店铺中有上新时,一定要优先选择上新功能。

  上新就是店铺刚刚上架的新品,上架7天内的产品。并且如果上新的产品超过6款,就具备了增加主打款的功能。主打款可以多频次重复的添加。在店铺的上新中,我们也可以汇聚几款,然后同时上新,来获取爆发式的流量。

  上新的操作很简单,点击上新后选择商品就可以了。需要注意一个点,右侧模块中,对粉丝说的话,是在公域微淘中进行展示的。标题栏是在店铺的后台微淘中进行展示,简单明了的突出想说的话,效果会更好。

  图片+商品

  图片加商品这种发布形式,是目前微淘操作中。是非常常用的模式,而且实践的效果很好,通常的发布形式。

  选用店铺人群喜爱的热点话题,一般选择6张,然后在下方,排列3个店铺商品。这样这篇图片+商品的内容,就能既起到蹭热点又可以为店铺带流量的作用了。

  这种操作模式,容易被公域所抓取,获得公域流量扶持的概率,要远大于其他的内容发布形式。

  关于这种模式,很多人在后台都找不到入口在哪里?这也是很正常的,因为入口并不在PC端后台,完成这种形式操作的,是在我们店铺的千牛后台。

  在千牛搜索界面,输入微淘,然后进入微淘板块。宝贝和图片的数量不能少于三个。

  五、微淘私域流量细节需要注意

  第一,图片和商品插入式倒叙的模式,所以大家在发布的时候要查看发布顺序,否则很容发出来的内容是相反的。

  第二,图片插入要注意查看图片的形式,这种发布模式中,如果不小心很容易造成图片颠倒,所以后台中有个预览按钮,发布前你要提前注意一下。

  清单

  清单作为,我们另外一种非常适合拔草的内容形式,也是大家日常在操作中必不可少的形式之一。清单就是商品的集合,清单有自己相对应的主题作为搭配。操作技巧类似于上新,只不过上新有额外的设置。

  私域流量作为目前最流行的提高转化率的方式,可以玩的方法和细节还有很多,下一次,我们将再详细讲一些除微淘外更多私域流量的转化方法。欢迎持续关注。